सुबह 10 से शाम 6 बजे तक पूछ सकेंगे प्रश्न
भोपाल । माध्यमिक शिक्षा मंडल (माशिमं) द्वारा छात्र-छात्राओं की सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी कर दिया है। देर से ही सही लेकिन मंडल ने इस साल की हेल्पलाइन सेवा शुरू कर दी है। मंडल ने हेल्पलाइन नंबर 18002330175 जारी किया है। इस पर विद्यार्थी सुबह 10 से शाम 6 बजे तक कॉल कर सकते हैं। इसमें सिर्फ कार्यालयीन दिनों में कॉल कर सकते हैं। अवकाश के दिन इस बार हेल्पलाइन नहीं चलेगी। मालूम हो कि इस साल दसवीं व बारहवीं की बोर्ड परीक्षाएं 30 अप्रैल से शुरू होने वाली है। इस संबंध में दिशा-निर्देश भी जारी कर दिए गए हैं। अभी हेल्पलाइन के लिए माशिमं में पदस्थ आठ सहायक प्राध्यापक, शिक्षक व प्राचार्यों की टीम बनाई गई है। हेल्पलाइन पर सुबह 10 से शाम 6 बजे तक कार्यदिवसों में संपर्क किया जा सकेगा।
पहली पाली 10 से 2 बजे तक चार लोग और दूसरी पाली दोपहर 2 से शाम 6 बजे तक चार लोग काउंसिलिंग करेंगे।
इस बार माशिमं की हेल्पलाइन में काउंसलर नियुक्त नहीं है, बल्कि मंडल में पदस्थ प्राचार्य और शिक्षक विद्यार्थियों की काउंसिलिंग करेंगे। हर साल मंडल की हेल्पलाइन में बोर्ड परीक्षा के दौरान करीब 600 से 700 कॉल आते हैं, जबकि कोरोना काल में हर दिन हेल्पलाइन में करीब 900 से 1000 तक कॉल आए। इसके बावजूद इस बार हेल्पलाइन की प्रक्रिया अब शुरू की गई है और काउंसलर भी नहीं रखे गए हैं। इसमें ग्रामीण क्षेत्रों के विद्यार्थियों और अभिभावकों को ज्यादा परेशानी होती है, क्योंकि उनके स्कूलों में शिक्षकों की भी कमी है। साथ ही वे स्कूल भी नहीं पहुंच पा रहे हैं। माशिमं की हेल्पलाइन में करीब 60 फीसद कॉल ग्रामीण क्षेत्रों के विद्यार्थियों के आते हैं। इसमें परीक्षा या मंडल से संबंधित जानकारी भी विद्यार्थी ले सकते हैं। हेल्पलाइन के प्रभारी डॉ हेमंत शर्मा ने बताया कि इस बार हर साल की अपेक्षा अधिक कॉल आ रहे हैं। बता दें कि इस साल माशिमं की दसवीं व बारहवीं की परीक्षा में करीब 19 लाख विद्यार्थी शामिल हो रहे हैं।
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